Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. 1. Satıcı bilgileri Unvan: Massaltay - Emirhan Savaş VKN: 10334235900 Adres: Reyhan Mah. Haşimişcan Cad. Tuğtaş 2 İş Merkezi No:14 Kat:2 Osmangazi / Bursa Telefon: 0534 452 64 17 E-posta: info@massaltay.com.tr 2. Ürünün temel özellikleri ve fiyat Ürünün temel özellikleri ürün sayfasında, siparişe özel ürün, adet, KDV dahil satış fiyatı, indirim, kargo ücreti ve toplam tutar ise siparişi onaylamadan önce ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. 3. Ödeme Ödeme, ödeme ekranında açık olan kredi veya banka kartı (PayTR, Garanti BBVA) ya da havale/EFT yöntemleriyle yapılır. Taksit seçenekleri varsa ödeme adımında gösterilir. 4. Teslimat Ürün, Alıcı'nın seçtiği Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo veya PTT Kargo ile Türkiye içindeki adrese gönderilir. Tahmini kargoya veriliş ve teslimat tarihleri ürün sayfası ve ödeme ekranında gösterilir. Teslimat siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Kargo ücreti 79,90 TL'dir, 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; geçerli tutar sipariş özetindedir. 5. Cayma hakkı Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi sipariş takip sayfasından ya da info@massaltay.com.tr adresine yapılır. Tüketici, malı bildirimden itibaren 14 gün içinde Yurtiçi Kargo ile iade eder; bu taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden masraf istenmez. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa doğabilecek ek masraftan satıcı sorumlu değildir. Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra, mal taşıyıcıya teslim edildikten itibaren en geç 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı yöntemle ve tüketiciye masraf yüklemeden iade eder. Tüketici, malı olağan kontrolün ötesinde kullanmaktan doğan değer kaybından sorumludur. 6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda, teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallarda ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan, doğası gereği ayrıştırılamayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin yasal hakları etkilemez. 7. Şikayet ve başvuru Şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. 8. Kayıtlar Sipariş bilgileri Satıcı tarafından saklanır ve sipariş takip sayfasından görülebilir. Bu form ve sözleşme, sipariş sonrası Alıcı'ya elektronik ortamda iletilir.