İade ve Para İadesi

Cayma hakkı Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Nasıl iade edilir? 1. Süre içinde sipariş takip sayfanızdan iade talebi oluşturun ya da info@massaltay.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte yazın. 2. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde Yurtiçi Kargo ile tarafımıza gönderin. Bu kargo ile yapılan iadede sizden kargo ücreti istenmez. 3. Başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz doğabilecek ek masraftan satıcı sorumlu olmaz. Ürünün durumu Ürünü olağan kontrolün ötesinde kullanırsanız ürünün değerindeki azalmadan sorumlu olabilirsiniz. Mümkünse ürünü faturası ve ambalajıyla birlikte gönderin. Para iadesi Ödediğiniz tutarın tamamını, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra, ürün taşıyıcıya teslim edildikten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade ederiz. Sizden ek bir masraf istenmez. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler Mevzuata göre şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: - İsim veya yazı işlenmesi gibi isteğiniz ya da kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler. - Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler. - Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler. - Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler. Bu kapsamdaki ürünlerde bu durum ürün sayfasında ya da sipariş öncesinde belirtilir. Hasarlı veya ayıplı ürün Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde yukarıdaki istisnalardan bağımsız olarak yasal haklarınız saklıdır: ücretsiz onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek para iadesi talep edebilirsiniz. Kargo ücreti bize aittir. Massaltay - Emirhan Savaş VKN: 10334235900 Adres: Reyhan Mah. Haşimişcan Cad. Tuğtaş 2 İş Merkezi No:14 Kat:2 Osmangazi / Bursa E-posta: info@massaltay.com.tr Telefon: 0534 452 64 17