Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Satıcı: Unvan: Massaltay - Emirhan Savaş VKN: 10334235900 Adres: Reyhan Mah. Haşimişcan Cad. Tuğtaş 2 İş Merkezi No:14 Kat:2 Osmangazi / Bursa Telefon: 0534 452 64 17 E-posta: info@massaltay.com.tr Alıcı: massaltay.com.tr üzerinden sipariş veren, ad, adres ve iletişim bilgileri sipariş kaydında yer alan kişidir. 2. Konu Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler. 3. Ürün, fiyat ve ödeme Ürünlerin temel özellikleri, adedi, KDV dahil fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ödeme, siparişte seçilen kart veya havale/EFT yöntemiyle yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Siparişin onaylanması, ödemenin doğrulanmasına bağlıdır. 4. Teslimat Ürün, Alıcı'nın bildirdiği adrese, seçtiği kargo firmasıyla gönderilir. Ürün sayfasında belirtilen süreler tahminidir; teslimat her durumda siparişten itibaren 30 günü aşamaz. Süre aşılırsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir ve Alıcı'ya aittir; ücretsiz kargo koşulları sağlandığında alınmaz. Satıcı, ürünün stokta kalmaması gibi nedenlerle edimini yerine getiremezse Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder. 5. Cayma hakkı Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi sipariş takip sayfasından ya da info@massaltay.com.tr adresine yapılır. Tüketici, malı bildirimden itibaren 14 gün içinde Yurtiçi Kargo ile iade eder; bu taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden masraf istenmez. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa doğabilecek ek masraftan satıcı sorumlu değildir. Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra, mal taşıyıcıya teslim edildikten itibaren en geç 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı yöntemle ve tüketiciye masraf yüklemeden iade eder. Tüketici, malı olağan kontrolün ötesinde kullanmaktan doğan değer kaybından sorumludur. 6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda, teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallarda ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan, doğası gereği ayrıştırılamayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin yasal hakları etkilemez. 7. Ayıplı mal Alıcı, ayıplı ürün için Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarına sahiptir. Teslimde görülen hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir. 8. Kişisel veriler Alıcı'nın verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. 9. Uyuşmazlıklar Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 10. Yürürlük Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur.