Shipping policy

Son Güncelleme Tarihi: 30 Mayıs 2026

Bu Hizmet Şartları, massaltay.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.


1. Taraflar

Bu web sitesi aşağıdaki kişi tarafından işletilmektedir:

Firma Sahibi: Emirhan Savaş

E-posta: savashand568@gmail.com

Telefon: 0534 452 64 17

Adres: Reyhan Mah. Haşimişcan Cad. Tuğtaş 2 İş Merkezi No:14, 1. Kat, Osmangazi / Bursa, Türkiye


2. Hizmet Kapsamı

massaltay.com.tr üzerinden sunulan ürünler, hizmetler ve içerikler bilgilendirme, satış ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla sunulmaktadır.

İşletme, web sitesinde sunulan ürün, hizmet, içerik ve fiyatlarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.


3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar:

  • Web sitesini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı,
  • Yanıltıcı, hukuka aykırı veya zarar verici faaliyetlerde bulunmamayı,
  • Başka kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
  • Site güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamayı kabul eder.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler; metinler, görseller, logolar, tasarımlar, grafikler ve diğer materyaller ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Yazılı izin alınmaksızın içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.


5. Sipariş ve Ödeme

Web sitesi üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

İşletme, stok hataları, teknik sorunlar veya açık fiyatlandırma hataları gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen ücret müşteriye iade edilir.


6. Teslimat

Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilmeye çalışılır. Ancak mücbir sebepler, kargo kaynaklı gecikmeler veya teknik aksaklıklar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden işletme sorumlu tutulamaz.


7. İade ve Para İadesi

İade ve para iadesi işlemleri, web sitesinde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası hükümlerine göre yürütülmektedir.


8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

massaltay.com.tr;

  • Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
  • Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.
  • Kullanıcının siteyi kullanımı sonucunda oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, yasal sınırlar dahilinde sorumlu tutulamaz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerikleri, güvenliği veya gizlilik uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır.


10. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmektedir.


11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, internet veya iletişim altyapısındaki kesintiler, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.


12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Tüketici Hakem Heyetleri ve Bursa Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.


13. Değişiklik Hakkı

massaltay.com.tr, işbu Hizmet Şartları'nı gerekli gördüğü zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.


İletişim

Emirhan Savaş
E-posta: savashand568@gmail.com
Telefon: 0534 452 64 17
Adres: Reyhan Mah. Haşimişcan Cad. Tuğtaş 2 İş Merkezi No:14, 1. Kat, Osmangazi / Bursa, Türkiye.


Kargo politikası kargo ücreti 100 tl

Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 30 Mayıs 2026

1. Genel Bilgilendirme

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, massaltay.com.tr üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Sipariş veren tüm müşteriler bu politika hükümlerini kabul etmiş sayılır.


2. Kargo Ücreti

Türkiye genelindeki tüm siparişler için sabit kargo ücreti 100 TL olarak uygulanmaktadır.

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme tutarına eklenerek müşteriye gösterilir.


3. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi uzayabilir.


4. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden massaltay.com.tr sorumlu tutulamaz.


5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla iletilecektir.


6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız tavsiye edilir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili oluşabilecek sorunlarda tutanak talep edilebilir.


7. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Müşteri tarafından eksik veya yanlış adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşan teslimat gecikmeleri, iade kargo ücretleri veya ek gönderim masraflarından müşteri sorumludur.


8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya siparişin teslim alınmaması durumunda ürün işletmeye geri gönderilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim yapılması halinde ek kargo ücreti talep edilebilir.


9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Sahibi: Emirhan Savaş

E-posta: savashand568@gmail.com

Telefon: 0534 452 64 17

Adres: Reyhan Mah. Haşimişcan Cad. Tuğtaş 2 İş Merkezi No:14, 1. Kat, Osmangazi / Bursa, Türkiye


massaltay.com.tr, gerekli gördüğü durumlarda bu Kargo ve Teslimat Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.